يعمل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، على الارتقاء بمنظومة جودة خدمات الاتصالات ورفع معدلات رضاء المستخدمين عن الخدمات المقدمة لهم، وذلك من خلال قياس مدى رضاء مستخدمى الاتصالات عن الخدمات المقدمة لهم بشكل دورى، وفى سبيل ذلك غرم الجهاز شركات المحمول 61 مليون جنيه خلال آخر 9 شهور، عن تجاوز الشركات معايير
مشاركة :