خصصت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض ممثلة في إدارة الإرشاد الطلابي، وحدات إرشادية لاستقبال اتصالات واستفسارات الطلاب والطالبات وأولياء الأمور خلال مدة الاختبارات لتقديم الاستشارات التربوية والنفسية . وأوضح تعليم الرياض أن وحدة الخدمات الإرشادية بجنوب الرياض تتلقى الاتصالات عبر الرقم : 0557319247، فيما تتلقى وحدة شرق الرياض الاتصالات عبر الرقم : 8102879، بينما تتلقى وحدة الخدمات الإرشادية في غرب الرياض الاستفسارات عبر الرقم 4654998، للدعم والمساندة من الثامنة صباحا حتى الـ 11:30 صباحاً.