أطلقت الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي تحديثاً جديداً لتطبيقها على أجهزة آي فون، ويحتوي التحديث الجديد على العديد من الخدمات المميزة التي تمكن الجمهور من الاطلاع على أرشيف المعاملات الخاصة بهم خلال جميع السنوات التي تم تقديمها في مراكز خدمة العملاء في شرطة دبي وذلك عن طريق خدمة الشريط الزمني، كما يمكنهم استخدام خاصية مراكز الشرطة لمعرفة أقرب مركز شرطة ووقت الانتظار في مراكز خدمة العملاء وإصدار تذكرة الانتظار في أي وقت. ودعا العقيد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية في شرطة دبي، الجمهور إلى الاستفادة من هذه الخدمات التي توفر عليهم الوقت والجهد حيث أصبح بإمكان الجمهور الاطلاع على جميع معاملاتهم وحالاتها في مراكز تقديم العملاء عن طريق خدمة الشريط الزمني وخاصية مراكز الشرطة التي تقلل من وقت الانتظار في المراكز، حيث يستطيع المتعامل معرفة عدد المراجعين في مراكز تقديم الخدمة في مراكز الشرطة لإنهاء معاملاتهم ومن ثم يمكن من خلال الخدمة الحصول على تذكرة إلكترونية من نظام الطابور (Q system) وإرسال إشعارات من خلال التطبيق في حال وصول دور المتعامل. وتأتي هذه المبادرات في إطار الجهود المتواصلة لفريق الإدارة العامة للخدمات الذكية وبالتعاون مع الإدارات العامة الرئيسية في شرطة دبي بتحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات بنسخة مطورة متوفرة عبر الهاتف وذلك في ظل توجهات حكومة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً، وبمتابعة مباشرة من اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي.