حققت مملكة البحرين ممثلة ببريد البحرين التابع لوزارة المواصلات والاتصالات على المرتبة الأولى عالميا في خدمات عملاء البريد العاجل الدولي لعام 2021 وفقاً لمؤشرات وحدة البريد العاجل الدولي (EMS) التابعة للاتحاد البريدي العالمي (Universal Postal Union)، المحفل الرئيسي للتعاون بين الجهات العاملة في القطاع البريدي. وبهذه المناسبة، تسلم السيد عبدالله حسن العسمي رئيس الاستعلامات والحقوق البريدية جائزة خدمات عملاء البريد العاجل الدولي (EMS) لعام 2021. حيث تم تكريمه ضمن مجموعة مختارة من المشغلين الأعضاء الذين قدموا جميعًا مستويات عالية من الخدمة لعملائهم وذلك على هامش اجتماع الجمعية العمومية بتاريخ 5 إلى 6 مايو 2022 الذي عقد في العاصمة السويسريه برن، حيث شارك فيه جميع دول الأعضاء من الاتحاد البريدي العالمي. وبهذه المناسبة، أعرب سعادة الشيخ بدر بن خليفة آل خليفة الوكيل المساعد لبريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات عن اعتزازه بحصول بريد البحرين على هذه الشهادة الدولية، مؤكداً سعادته بأن هذا الإنجاز والفوز بالجائزة يأتي تتويجاً للتوجيهات المتواصلة للقيادة الرشيدة والرامية إلى تعزيز مكانة المملكة على مختلف الأصعدة. مثمنًا في الوقت نفسه أن حصول بريد البحرين على هذا التقدير هو نتاج لمجهود إدارة ومنتسبي بريد البحرين في تطوير الخدمة والأداء لتحقيق أعلى مستويات الجودة والتي شكلت ركيزة أساسية ومباشرة لتحقيق هذا الإنجاز تماشيا مع روية البحرين الاقتصادية 2030. مضيفاً سعادته بأن بريد البحرين ماض قدماً وبخطى سريعة لتحقيق أفضل المستويات على الصعيدين المحلي والدولي في الخدمات التي يقدمها للأفراد وقطاع الأعمال والخدمات الالكترونية. ووفقاً للتصنيف الدولي، احتلت مملكة البحرين المرتبة الأولى بين أفضل 21 دول في مجال خدمات البريد العاجل الدولي لعام 2021. ويعتمد هذا التصنيف نظام حساب وتقييم قائم على مؤشرات رئيسية وعلى سبيل المثال لا الحصر، النسبة المئوية للرد على الاستعلام في الوقت المحدد، ووضوح الرد، وجودة الاستجابة لخدمة المتعاملين، وغيرها.