طالبت STC عددًا من مشتركيها بتجاهل رسالة نصية، وصلتهم من الشركة إلى هواتفهم، تقدم لهم عرضًا يحتوي على خصم 10% لمدة 6 أشهر على الخط المفوتر. وقالت الشركة في رسالة أخرى: "عميلنا العزيز، في حال وصلتك رسالة عرض على رقمك المفوتر يُرجى تجاهل الرسالة؛ إذ تم إرسالها خلال أعمال الصيانة للأنظمة نعمل دائمًا لرضاك، ونعتذر عن أي إزعاج نتج من ذلك".