أوضح برنامج حساب المواطن، أنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية ويجب الإفصاح عن كامل المرتب الوظيفي شاملًا التقاعد أو التأمينات وإدخال إجمالي الراتب. جاء ذلك في رد على سؤال مغرد قال فيه: “إذا دخل الزوجة يذهب جزء منه للقرض العقاري وبالبرنامج يطلب دخل التابعين كامل؟ هل يتأثر الدعم؟”. وأكد برنامج حساب المواطن في تغريدة عبر حساب خدمة المستفيدين بقوله: “إنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية ويجب الإفصاح عن كامل المرتب الوظيفي شاملًا التقاعد أو التأمينات وإدخال إجمالي الراتب متضمنًا جميع البدلات والعلاوات، نسعد بخدمتك”.