ساهم رجال الإنقاذ بالدفاع المدني بتبوك في إنقاذ أم وأطفالها الثلاثة من النيران التي اندلعت بشقتهم، حيث ذكر العقيد ممدوح العنزي المتحدث الرسمي بمديرية الدفاع المدني بمنطقة تبوك، بأن غرفة التحكم والتوجيه بالإدارة العامة للدفاع المدني بمدينة تبوك تبلغت صباح اليوم الثلاثاء عن وجود حريق بشقة بحي المروج، حيث تم انتقال فرقتين، وعند الوصول تبين أن الحريق بشقة بالدور الأرضي واحتجاز أم وثلاثة أطفال بغرفة النوم وعلى الفور تمكنت فرقة الإنقاذ من إخلائهم عن طريق شباك غرفة النوم وتم إطفاء الحريق الذي انحصر في الصالة وكان بسبب اشتعال النار في دفاية جاز بالصالة فيما تلقت العائلة الإسعافات اللازمة بالموقع من قبل الهلال الأحمر وهم في حالة جيدة كما أصيب احد رجال الدفاع المدني بقطع باليد وتم معالجته بالموقع. ودعا العقيد العنزي الجميع للحذر من النوم وترك الدفايات تعمل بحجه تدفئة المكان لما لهذا الأمر من خطر كبير قد يؤدي للوفاة.