دشنت هيئة الكهرباء والماء خدمة جديدة لإبلاغ المشتركين عبر رسالة نصية بخصوص الاستهلاك بعد صدور الفاتورة، وذلك ضمن إطار جهودها في تعزيز جودة وموثوقية الخدمات التي تقدمها هيئة الكهرباء والماء للمجتمع، بالإضافة إلى تعزيز التواصل مع المشتركين. وقالت إن هذه الخدمة ستتضمن إفادة المستهلك الذي ارتفع استهلاكه للكهرباء والماء عن ذات الشهر بالعام الماضي برسالة نصية تُبيّن ارتفاع استهلاكه للكهرباء والماء للشهر، والذي شهد ارتفاعًا في الاستهلاك مقارنةً بالعام الماضي، والهدف منها حث المستهلكين وأسرهم لترشيد الاستهلاك وتفادي ارتفاع مبلغ الفاتورة. وتابعت هيئة الكهرباء والماء أنه سيتم كذلك إرسال رسائل نصية للمشتركين الذين استطاعوا خفض فواتيرهم في استهلاك الكهرباء والماء مقارنة بالعام الماضي لتقديم الشكر لهم على الإجراءات التي اتخذوها لترشيد الاستهلاك، مضيفة أن الرسالة النصية ستحتوي أيضًا على طرق التواصل مع إدارة ترشيد الكهرباء والماء بالهيئة لمعرفة سبب زيادة الفواتير -إن وُجدت- وكيفية ترشيدها.