أوضحت وزارة الحج والعمرة، أن عدد المتطوعين ضمن برنامج “كن عوناً” في موسم الحج لهذا العام 1443 هـ، بلغ نحو 3 آلاف متطوع ومتطوعة، لتقديم العون لضيوف الرحمن في كل مناطق المشاعر المقدسة. وحددت الوزارة عدة مهام للمتطوعين منها الحفاوة والترحيب، والخدمات الصحية والإسعافية، والسقاية والرفادة، والترجمة والإرشاد، بالإضافة إلى تقديم العون لكبار السن، والحد من الهدر الغذائي وإدارة فائض الطعام، والإسناد والدعم الإداري. وقدمت العديد من الدورات التأهيلية والتطويرية الخاصة بالمتطوعين، كما وفرت في هذا العام مخيمات خاصة للمتطوعين من الجنسين متكاملة الخدمات تشمل السكن والإعاشة، والتنقل بين المشاعر بتجهيزات مميزة.