​سخر برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين في الحج والعمرة والزيارة، واللجان المنظمة، كافة الإمكانات والخدمات لأسر شهداء الواجب، والمستضافين من جمهوريتي باكستان وطاجيكستان؛ لينعموا بالراحة ويكملوا مناسك الحج بيسر وسهولة، وفق خطة أعدها البرنامج للاستقبال والتسكين جوار الحرم المكي، والتصعيد إلى عرفات، وإكمال مناسك الحج في مزدلفة ومنى، من خلال عدد من اللجان وهي اللجنة التنفيذية، والإدارية، والشرعية، والإسكان، والمشاعر، والنقل، والخدمات، والاستقبال والسفر، والثقافية، والتقنية، والمالية، والإعلامية، والنسائية، ولجنة رعاية المصابين. وعملت لجنة النقل على استقبال الحجاج ونقلهم إلى الفندق، من خلال 48 حافلة منها 3 حافلات للمصابين من ذوي الاحتياجات الخاصة، يتوافر في كل حافلة مرشدون ويتم توفير أساور باسم البرنامج وأرقام للتواصل مع التائهين، كما يتوفر المشروبات والتغذية كاملة، إضافة إلى نقلهم إلى مشاعر عرفات ومزدلفة ومنى، والعودة بهم إلى الفندق، وكذلك إلى المطار، من خلال خطط تم إعدادها مسبقا بالتنسيق مع الجهات الأمنية كافة لينعم الضيوف بالراحة والاستقرار. في حين قامت اللجنة الإدارية بإعداد الخطط والتجهيزات اللازمة ليتمتع ضيوف البرنامج بالراحة والاطمئنان، وكذلك ترتيب اللجان وإعداد الخطابات والرد عليها، والتواصل مع الجهات الحكومية الأخرى، والإشراف على اللجان العاملة لخدمة الضيوف. فيما تقوم اللجنة الشرعية بالإشراف على توعية الحجاج وإرشادهم والإجابة عن أسئلتهم خلال فترة الحج، كما تنفذ اللجنة عددا من البرامج، منها كلمات إرشادية بعد كل صلاة، وتوزيع المطويات الخاصة بصفة الحج والمناسك، وكل ما يحتاجه الحاج فيما يتعلق بمناسك الحج والعمرة، كما تستقبل اللجنة الحجاج في مقرها بالسكن، إضافة إلى الإجابة على الهاتف، حيث خصصت رقمين للتواصل والإجابة عن الاستفسارات على مدار 24 ساعة، وكذلك بث المقاطع والفتاوى من كبار العلماء بالمملكة من خلال "باركوود" عند كل حاج من ضيوف البرنامج. بدورها، تعمل اللجنة الإعلامية على التغطية الشاملة أثناء وصول الضيوف، وتنقلهم بين المشاعر من خلال التصوير وعمل التقارير الصحافية والتلفزيونية، وكذلك تصوير اللقاءات من خلال عدد من المختصين بالتحرير والتصوير الفوتوغرافي والفيديو والمونتاج، وعمل الأرشفة وإعداد التقارير اليومية ونشرها عبر الصحف والقنوات المحلية والعالمية، إضافة إلى النشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في حين تقوم اللجنة التقنية بالإشراف على الأنظمة والتطبيقات الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، وتقديم الدعم الفني والتقني اللازمين لها، والقيام بمتطلبات التطوير المطلوبة كافة على النظام، إضافة إلى تدريب اللجان على الأنظمة والتطبيقات الخاصة بالبرنامج، وتقديم الدعم الفني اللازم لها ومساعدتها على الاستعلام واستخراج التقارير والإحصاءات اللازمة من النظام، والإخراج الفني للمادة الإرشادية التي تعرض على الشاشات الكبيرة الموزعة في مقار السكن، حرصا من البرنامج على زيادة الاعتماد على الجانب التقني في إدارة المهمات، وتسخير كل ما هو جديد في هذا المجال لخدمة أهداف البرنامج. من جهتها، خاطبت إدارة البرنامج ممثلة باللجنة الصحية وزارة الصحة لتوفير 3 أطباء وممرضين وسيارات إسعاف بطواقمها، وتم البدء في تجهيز عيادتين للرجال والنساء في مقار السكن، لتقديم الخدمات الصحية والتوعوية كافة لضيوف البرنامج وتقديم الرعاية اللازمة، إضافة إلى تأمين الكراسي المتحركة للتنقل لمن يحتاجها، وكذلك تجهيزها في مشعري عرفات ومنى على مدار الساعة. كما تعمل لجنة الإعاشة على توفير مختلف أصناف الطعام لكافة الضيوف، التي تتوافق مع كافة الأذواق، وكذلك توفير التغذية اللازمة من خلال بوفيهات خاصة للحجاج على مدار ثلاث وجبات يومية، كما تم تأمين الوجبات بمختلف مقار إسكان الحجاج. من جهتها، تعمل لجنة متابعة المصابين على المتابعة وتوفير الخدمات اللازمة للمصابين من المستفيدين من البرنامج من خلال عدد من المختصين، بالتنسيق مع اللجان الأخرى كافة لمساندتهم.