لم تعد تطبيقات التواصل الاجتماعي محصورة على الدردشة النصية أو الصوتية أو المرئية، حيث أطلقت تطبيقات متقدمة تقدم المزيد من الوظائف، التي يتم إضافة المزيد إليها مع كل تحديث. من تلك التطبيقات «لاين ميسنجر» LINE Messenger الذي يقدم الكثير من الوظائف المبتكرة الحصرية، حيث يعتبر منصة متكاملة للتواصل اليومي والمراسلة، توفر خدمة الرسائل والمكالمات الصوتية المرئية مجانا، بالإضافة إلى المحادثات الفردية والجماعية المحلية والدولية التي تجمع ما يصل إلى 200 شخص، فضلا عن إمكانية دمج العناصر الاجتماعية المختلفة في التطبيق؛ مثل الملصقات التعبيرية وسمة «الصفحة الرئيسية» و«الجدول الزمني»، والكثير من التطبيقات والألعاب الإضافية التابعة للتطبيق الرئيسي، وحتى الترجمة الفورية بين الكثير من اللغات أثناء الدردشة النصية مع الآخرين (من بينها اللغة العربية). وتحدثت «الشرق الأوسط» حصريا مع «إك جيونغ»، مدير أول لقسم تطوير الأعمال في شركة «لاين» أثناء زيارة له إلى السعودية، الذي أشار إلى أن تطبيق «لاين ميسنجر» تجاوز كونه مجرد تطبيق بسيط للمراسلة، بل تطور ليقدم مزايا متنوعة اجتماعية وتفاعلية ممتعة ومريحة للاستخدام. كما يمكّن «لاين» المستخدمين من تخصيص تجربتهم على الهاتف الجوال من خلال 72 تطبيقا إضافيا، منها «لاين غيم» LINE Game للألعاب وتطبيق «إيليس» Aillis لتحرير الصور بطرق مبتكرة، وB612 لالتقاط الصور الذاتية («سيلفي») بمؤثرات جميلة، و«لاين ديكو» LINE Deco لتعديل الشاشة الرئيسية لهاتفهم، والكثير من الألعاب العائلية الممتعة. ويعمل التطبيق على نظم التشغيل «آي أو إس» و«آندرويد» و«بلاكبيري» و«ويندوز» و«نوكيا آشا» و«فايرفوكس أو إس» والكومبيوتر الشخصي. وأضاف أن أكثر من 17 مليار رسالة يتم تبادلها يوميا حول العالم من خلال برنامج «لاين»، وأكثر من 2.4 مليار صورة تعبيرية Sticker ترسل يوميا، مع وجود 212 مليون مستخدم نشط حول العالم. ويمكن القول بأن التطبيق يجمع أفضل مزايا «يوتيوب» و«تويتر» و«فيسبوك» ويضيف إليها الألعاب والبرامج والدردشة الصوتية والنصية. ويقدم التطبيق كذلك ميزة الترجمة الفورية للنصوص بين الكثير من اللغات، منها العربية والإنجليزية، أثناء الدردشة، وذلك بهدف تجاوز حاجز اللغة بين المستخدمين حول العالم. ويجمع التطبيق خدمات تبادل الملفات بجميع أنواعها، وعروض الفيديو، وتبادل الرسائل النصية ورسومات المشاعر (الملصقات)، مع تقديم جدار لكل مستخدم أو مجموعة بشكل يشابه ذلك الموجود في الكثير من الشبكات الاجتماعية، وتوفير التطبيقات والألعاب الخاصة بالتطبيق التي يمكن تشغيلها من داخله. ويقدم التطبيق مجالا للشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية لتتميز عن غيرها، وذلك بتسهيل تواصلها مع العملاء مباشرة من خلال المجموعات، وإجراء الاستفتاءات واستطلاعات الرأي مباشرة من داخل المجموعة والحصول على الردود الفورية من دون أخذ المستخدم إلى روابط خاصة، مع تقديم القدرة على الترويج للمنتجات من خلال النصوص وعروض الفيديو المباشرة وإرسال أرقام الخصومات أثناء الشراء. ويمكن للشركات تخصيص ملصقات المشاعر ليتبادلها المستخدمون مع بعضهم للتعبير عن مشاعرهم بطرق جديدة، مثل رسومات طريفة لشخصيات تتناول الطعام للدلالة على الشعور بالجوع، أو لشخصيات تقفز فرحا للتعبير عن السعادة الجماعية مع الأهل والأصدقاء، وغيرها من الملصقات الطريفة الأخرى. ويمكن لأي شركة إضافة ملصقات خاصة بها إلى قناتها الرسمية، مع قدرة المشاهير على تصوير أنفسهم والتعبير عن مشاعرهم والتقاط الصور، لتصبح ملصقات يمكن مشاركتها مع الآخرين. وتجدر الإشارة إلى أن الموسيقية «تيلر سويفت» صممت مجموعة من صورها للتعبير عن المشاعر وشاركتها مع معجبيها. وعلى الصعيد المحلي، أكد إك جيونغ أن الشركة قد أطلقت برنامجا خاصا للشركات الصغيرة والمتوسطة لاستخدام التطبيق، يتمثل بتقديم 6 أشهر مجانية من القنوات الشخصية وإطلاق الملصقات الخاصة بهم مجانا، والتي تبلغ قيمتها 70 ألف دولار، وذلك لدى التسجيل بالمنصة خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2016.