كشفت جمعية حماية المستهلك عن حق مهم من حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في الطيران، نص عليه الدليل الشامل لحقوق المستهلك. وقالت الجمعية إن من حقوق ذوي الإعاقة في الطيران، عدم احتساب جهاز المساعدة ضمن وزن الأمتعة المسموح بها في الطائرة. وأكدت أن الناقل الجوي ملزم بشحن جهاز المساعدة وتسليمه عند باب الطائرة للراكب إذا كان من ذوي الإعاقة.