وافقت شركة أبل الأمريكية على دفع 50 مليون دولار لتسوية دعوى قانونية رفعها بعض العملاء في الولايات المتحدة، بشأن لوحات مفاتيح أجهزة ماك بوك الخاصة بها. وادعى زبائن في سبع ولايات أمريكية أن عملاقة التكنولوجيا باعت لوحات المفاتيح من طراز يعرف بالـ"الفراشة" على أجهزة كمبيوتر: ماك بوك، وماك بوك إير، وماك بوك برو، من 2015 إلى 2019، على الرغم من علمها أن لوحة المفاتيح لا تستجيب للنقر ولزجة، ما قد يعرضها للتلف بسبب الغبار أو ذرات بقايا الأشياء. ولم ترد شركة أبل على الفور على طلب "بي بي سي نيوز" للتعليق، لكن الشركة تنفي ارتكاب أي مخالفات. وقد تفضي التسوية إلى حصول العملاء على نحو 395 دولارا أمريكيا لمن استبدلوا لوحات مفاتيح متعددة، أو 125 دولارا أمريكيا، لمن استبدلوا لوحة واحدة، أو 50 دولارا لمن استبدلوا أغطية المفاتيح. ولا يزال الاتفاق المبدئي في انتظار موافقة القاضي. وفي أي لوحة مفاتيح نموذجية، تثبت المفاتيح باستخدام قطعتين من البلاستيك تتقاطعان مع بعضهما بعضا وتغلقان مثل المقص عند الضغط عليهما. وبعد عدة شكاوى، أطلقت أبل في 2018، برنامجا لإصلاح واستبدال تلك اللوحات، كفل اللوحات على مدى أربعة أعوام من شرائها. لكن الزبائن قالوا: إن البدائل كانت تحتوي على مشكلات اللوحات الأصلية ذاتها. وتخلصت أبل تدريجيا من لوحة مفاتيح الفراشة في 2020 - وتستخدم في لوحات المفاتيح التي تنتجها حاليا مفاتيح نموذجية عادية.
مشاركة :