أوضح برنامج حساب المواطن، كيفية تصرف المُستفيدين حال تأخر استلام مستحقات الدعم الخاصة بهم. وبيّن البرنامج، أنه تم إيداع مبالغ الدعم لدفعة شهر يوليو، داعياً إلى مراجعة البنك للتأكد من وصولها. ولفت إلى أنه في حال لم يتم إيداع مبالغ الدعم بإمكان المُستفيد رفع طلب على “صوتك مسموع”، واختيار نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات”، ونوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.