بلغ عدد الرحلات التي قطعتها مركبات الأجرة في نقل الركاب في دبي 96 مليوناً و383 ألفاً و347 رحلة منذ بداية العام الجاري حتى نهاية نوفمبر الماضي، وفق أحدث الإحصاءات الصادرة عن هيئة الطرق والمواصلات في دبي. وكانت الهيئة استخدمت تقنية متطورة تعرف بـحصالة التاكسي الذكية، يمكنها احتساب كلفة الرحلات متضمنة رسوم عبور بوابات سالك، بهدف ضمان حقوق الركاب، ومنع وقوع أي أخطاء من قبل السائقين عند حساب قيمة الفاتورة النهائية للرحلة. وحسب الهيئة، يمكن تعريف حصالة التاكسي الذكية بأنها تقنية متطورة لربط جهاز العداد الذكي في مركبة الأجرة مع نظام الملاحة، وتحديد مواقع بوابات التعرفة المرورية في الإمارة، وعند مرور المركبة تحت البوابة يتم احتساب الرسوم تلقائياً متضمنة سالك بطريقة ذكية. وأكدت الهيئة أن النظام أسهم في تعزيز الشفافية، وحفظ حقوق الراكب، ويعتبر من الأنظمة التقنية الحديثة التي تم إطلاقها لأول مرة على مستوى العالم في قطاع مركبات الأجرة، دون إضافة أي معدات إضافية في المركبة، الأمر الذي انعكس إيجابياً على مستوى الخدمة المقدمة للمتعامل، وأيضاً السائقين الذين يعتبرون واجهة الهيئة في مركبات الأجرة، عبر تسهيل عملهم، وتحويل تركيزهم بشكل كامل إلى القيادة دون الالتفات إلى أمور أخرى. إلى ذلك، بلغ عدد الحجوزات المنفذة لمركبات الأجرة، والتي تلقاها مركز الحجز والتوزيع التابع للهيئة، خمسة ملايين و60 ألفاً و550 حجزاً، وذلك خلال الفترة من بداية يناير حتى نهاية أكتوبر الماضيين. يشار إلى أن الهيئة استحدثت نظاماً جديداً للرد الآلي في مركز خدمة الحجز والتوزيع، يوفر قناة للاستفسار عن الخدمات وأسطول مركبات الأجرة، مع إمكانية الحجز والإلغاء وتقييم الخدمة أيضاً، فضلاً عن إرسال الرسائل النصية إلى المتعاملين من خلال الحجز عبر نظام الرد الآلي، حيث يمكن للمتصل أن يسجل الحجز ويحدد الوقت والعنوان ونوع الخدمة من خلال اتباع إرشادات رسالة صوتية مسجلة، فضلاً عن تقديمه العديد من الخدمات التي تغطي احتياجات جميع شرائح المجتمع، كحجز مركبات الأجرة للمعاقين، ومركبات النساء، والمركبات العائلية.