قرر تطبيق واتساب إضافة ميزة جديدة لمخاطبة مستخدميه وإبلاغهم باالتغييرات الجديدة من خلال التطبيق، وذلك بدلًا من طريقته المعتادة لإبلاغ المستخدمين. ويستخدم واتساب عادة، حساباته على منصات التواصل المختلفة مثل فيسبوك وتويتر للإعلان عن ما هو جديد لديه، كما أنه يستخدم ميزة القصص داخل التطبيق لإبلاغ المستخدمين بالتغييرات، وفقًا لـ«سكاي نيوز». ويبدو أن هذه الطرق لم تنجح في الوصول إلى قسم كبير من المستخدمين، وبالتالي قرر واتساب استخدام واتساب لمراسلة المستخدمين بشكل مكتوب. ولا تزال هذه الميزة تحت الاختبار وسيتم طرحها عندما تصبح جاهزة، وعندها سيتلقى المستخدمون الرسالة المكتوبة الأولى من واتساب. وسيكون حساب واتساب مخصصًا لإرسال الرسائل فقط، ولا يمكن للمستخدمين التحدث مع هذا الحساب، وإذا كنتم لا ترغبون بتلقي الرسائل من واتساب، فستتمكنون من حظر الحساب.