طورت شركة "ميتا Meta" ميزة جديدة تمكنها من التحدث ومخاطبة المستخدمين ومساعدتهم، ويتم ذلك من خلال أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي، حيث ستمكن هذه الميزة تطبيقات ميتا من الرد على المستخدمين وإخبارهم بما يريدون. وتُسمى هذه الميزة " BlenderBot 3"، وهو يشبه المساعد الصوتي الموجود في الهواتف الذكية، ويقوم بالمشاركة في المحادثات العامة مع المستخدمين للرد على أسئلتهم وتنفيذ أوامرهم. تقنية ذكاء اصطناعي يمكن أن تسهم في اكتشاف علاجات جديدة وتعدُّ الميزة الجديدة شبيهة بروبوتات خدمة العملاء، حيث تقوم بجمع كافة التعليقات على المشكلات وتقديمها للمستخدم، كما يستطيع المستخدمون الإبلاغ عن أي ردود مشبوهة من النظام. كما صرح كورت شوستر، مهندس الأبحاث في ميتا: " نحن ملتزمون بنشر جميع البيانات التي نجمعها في العرض التوضيحي علنًا على أمل أن نتمكن من تحسين الذكاء الاصطناعي للمحادثة"، وفقًا لما ذكره موقع " The Verge". ومن المقرر أن تُطرح الميزة في الولايات المتحدة ومن ثم تعمم وتطرح في جميع العالم.