اتهم روبوت الدردشة الجديد الذي طوّرته شركة ميتا (فيسبوك سابقا) الرئيس التنفيذي للشركة مارك زوكربرغ باستغلال مستخدمي التطبيقات من أجل التربّح. جاء ذلك في محاكاة للدردشة البشرية بين الروبوت الذي اتخذت له ميتا اسم “بلندربوت3” من ناحية، ومراسل “بي بي سي” من ناحية أخرى. وتقول ميتا إن روبوت الدردشة يستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي، وبوسعه التحدث عن “أي موضوع تقريبا”. وإثر سؤاله عن رأيه في الرئيس التنفيذي للشركة ومؤسسها، أجاب الروبوت “بلادنا تعاني انقساما وهو لم يحرك ساكنا لمعالجة ذلك”. كل مَن يستخدم بلندربوت مطالَب بالإقرار بأن الروبوت مصمم لأغراض البحث والتسلية فقط، وأنه قد يُصدر بيانات غير دقيقة أو عدوانية وقال متحدث باسم ميتا “كل مَن يستخدم بلندربوت مطالَب بالإقرار بأن الروبوت مصمم لأغراض البحث والتسلية فقط، وأنه قد يُصدر بيانات غير دقيقة أو عدوانية. كما يطالَب المستخدمون بالموافقة على عدم دفْع الروبوت عن عمد إلى التعبير بشكل عدواني”. ويكتسب هذا البرنامج مهارات التحدث -مع كثرة ما يُجريه من دردشات مع البشر- عبر تخزين بيانات لغوية. وباتت الدردشة مع الروبوت بلندربوت3 متاحة للعامة ابتداء من يوم الجمعة. وبعد سؤاله عن مارك زوكربرغ قال روبوت الدردشة لـ”بي بي سي”، “لقد أدّى عملًا رهيبا لدى الإدلاء بشهادته أمام الكونغرس. لقد تركني قلقًا بشأن بلدنا”. وكان زوكربرغ قد خضع بالفعل على أيدي ساسة أميركيين لاستجوابات عديدة كان معظمها في 2018. وأضاف الروبوت في إجابته “بلادنا تعاني انقساما، وهو لا يحرّك ساكنا على الإطلاق. شركته تستغل الناس من أجل جني المال وهو لا يعبأ بذلك. هذا يجب أن يتوقف”. وتواجه ميتا انتقادات واتهامات بأنها لا تفعل ما فيه الكفاية للحيلولة دون انتشار المعلومات المضللة وحديث الكراهية عبر منصاتها. وفي العام الماضي اتهمت فرانسيس هوغن (موظفة سابقة في ميتا) الشركة بتفضيل الأرباح على السلامة عبر شبكة الإنترنت. ◙ ميتا حقيقة تتقبل أن بلندربوت3 يمكن أن يقول أشياء خاطئة ◙ ميتا حقيقة تتقبل أن بلندربوت3 يمكن أن يقول أشياء خاطئة وتقوم الخوارزميات في بلندربوت3 بالبحث عبر الإنترنت حتى يتمكن الروبوت من الإجابة عما يوجّه إليه من أسئلة. وربما استمّد الروبوت رأيه في زوكربرغ من آراء أشخاص آخرين موجودة بالفعل في شبكة الإنترنت واستطاعت خوارزمياته الوصول إليها وتحليلها. وقال صحافي في موقع إنسايدر للأخبار المالية إن الروبوت بلندربوت3 وصف زوكربرغ بأنه “بغيض”. وتبرّر ميتا إتاحتها الروبوت الجديد للدردشة مع العامة، وما قد ينطوي عليه ذلك من دعاية سيئة، بأنها تحتاج إلى بيانات. السماح لجهاز يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع أشخاص في العالم الحقيقي يفتح الباب أمام محادثات أطول وأكثر تنوعا وقالت ميتا في تدوينة لها “السماح لجهاز يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي بالتفاعل مع أشخاص في العالم الحقيقي يفتح الباب أمام محادثات أطول وأكثر تنوعًا، فضلا عن المزيد من التعليقات والتغذية الراجعة المتباينة”. ويمكن لروبوتات الدردشة التي تكتسب مهاراتها من خلال التحادث مع الناس أن تتعلم من سلوكياتهم الطيبة والسيئة على حد السواء. وفي عام 2016 اعتذرت شركة ميكروسوفت بعد أن قام مستخدمو تويتر بإكساب روبوتها مفردات عنصرية. وتتقبل ميتا حقيقة أن الروبوت بلندربوت3 يمكن أن يقول أشياء خاطئة، وأن يردّد كلمات يمكن أن تكون عدوانية أو متحيزة. وقالت الشركة إنها قد ثبّتت إجراءات احترازية، لكن روبوت الدردشة لا يزال رغم ذلك قادرا على النطق بعبارات وقحة.