قال محمد عبد الله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات إن المكانة المرموقة التي تتبوؤها دولة الإمارات على الصعيدين الإقليمي والعالمي، جاءت ثمرة انتهاجها للتخطيط الإبداعي والابتكاري الذي يستلهم الماضي ويستقرئ الحاضر ويستشرف المستقبل، ما مكنها من تحقيق تنمية اقتصادية شاملة ومستدامة. جاء ذلك بمناسبة عقد مختبرها الثاني للإبداع، بمشاركة 60 مشاركاً من شركائها ومتعامليها في القطاعين الحكومي والخاص، في فندق انتركونتيننتال فيستيفال سيتي بدبي، بهدف الوصول إلى مستوى 7 نجوم في الخدمات والعلاقات، وتطوير أسلوب عمل يفوق توقعات ومتطلبات واحتياجات المتعاملين والشركاء ويسعدهم، حيث عقدت مختبرها الأول في سبتمبرالماضي لقيادات المؤسسة وموظفيها. وبلغت حصيلة الأفكار الإبداعية والابتكارية المتميزة التي توصل إليها شركاء ومتعاملو مواصلات الإمارات في مختبر الإبداع 43 فكرة مختلفة ومتنوعة ، ما يسهم بتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم وفي العلاقة المتبادلة معهم. وتخلّل جدول أعمال المختبر عرض قدّمته فريال توكّل المديرة التنفيذية لدائرة الخدمات المؤسسية حول المؤسسة والخدمات التي تقدّمها، ومحاور النقاش التي سيتم طرحها خلال المختبر، إضافة إلى السبل والطرق التي يمكن استخدامها لتعزيز الأفكار الإبداعية، واستعراض أمثلة ونماذج واقعية تحقّقت من أفكار إبداعية. وتم خلال المختبر عقد جلسات عصف ذهني بهدف اقتراح الحلول والبرامج والمبادرات التي من شأنها ضمان المحافظة على المركز المتنامي لمواصلات الإمارات في السوق وكسب ثقة العملاء.