قام وفد يمثل مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر بدبي بزيارة إلى هيئة الصحة بدبي، اطلع خلالها على أفضل الممارسات والإجراءات المطبقة في مجال الاقتراحات والشكاوى. واستمع الوفد خلال الزيارة إلى شرح مفصل من شيخة الرحومي مدير إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي حول مهام ورؤية وأهداف الإدارة والجهود التي تقوم بها لتحقيق أعلى معدلات الرضا للمتعاملين. كما استمع إلى الخطة التشغيلية لقسم الاقتراحات والشكاوى والأنظمة المستخدمة للاقتراحات والشكاوى في هيئة الصحة بدبي، وقنوات تلقي الاقتراحات، ومعايير ومؤشرات الأداء، والأهداف المحققة لنظامي الاقتراحات والشكاوى، وأبرز إنجازات قسم الاقتراحات والشكاوى، وآلية تكريم المتميزين بنظام الاقتراحات المؤسسي. وتعرف الوفد إلى خطط وفرص التحسين لتطوير عملية إدارة الاقتراحات والشكاوى والجهود التي تقوم بها هيئة الصحة بدبي لتقديم خدمات سهلة وميسرة للمتعاملين. حضر الاجتماع من جانب هيئة الصحة بدبي، أمينة الزرعوني رئيس قسم الاقتراحات والشكاوى، ليلى الملا ضابط اقتراحات وشكاوى.