كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، عن طريقة معرفة الأسرة المُتقدمة على الضمان الاجتماعي المطور سبب عدم الأهلية حال ظهور النتيجة غير مؤهل. وأوضحت الوزارة، أن نتيجة الأهلية تظهر للأسرة بشكل كامل ومتى كانت النتيجة غير مؤهل يمكن تقديم اعتراض من خلال الدخول على الحساب في المنصة ثم الأهلية والاستحقاق. واضافت الموارد البشرية أن نتيجة الأهلية تظهر بعد الاعتراض على أن تتضمن سبب عدم الأهلية إن وجد.