كشف برنامج حساب المواطن معايير الاستحقاق للمستفيدين من البرنامج، مشيرا إلى إمكانية معرفة قيمة الاستحقاق التقريبية. وأوضح الحساب الرسمي للبرنامج عبر «تويتر» أن معايير الاستحقاق هي «عدد وأعمار أفراد الأسرة، ومجموع الدخل الشهري للأسرة». وأشار البرنامج إلى إمكانية استخدام حاسبة الدعم التقديرية من هنا لمعرفة قيمة الاستحقاق التقريبية. وكان برنامج حساب المواطن، أوضح أنه لا يمكن إلغاء عملية تغيير الآيبان البنكي للمستفيد في حال تم استلام الطلب من قبل البرنامج، وأنه في هذه الحالة يمكن للمستفيد تغيير الآيبان البنكي عبر خطوات بسيطة. وذكر حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج، عبر تويتر؛ ردًا على استفسار من مواطن بهذا الخصوص، أنه «في حال تم تغيير الآيبان البنكي، وتم استلام الطلب، لا يمكنك إلغاء العملية».