شكرا لقرائتكم خبر عن تكنولوجيا: "فيس بوك" يستعد لتوفير قطاع "خدمة عملاء" قريبًا والان مع تفاصيل الخبر   وسمح هذا البرنامج لبعض المستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية بالتحدث إلى شخص في Meta إذا احتاجوا إلى مساعدة بخصوص ميزة جديدة أو تم قفل حساباتهم، وأثناء تقديم هذا البرنامج، ذكرت الشركة أنها كانت "المرة الأولى التي يقدم فيها فيس بوك مساعدة مباشرة للأشخاص الذين تم قفل حساباتهم".   وفي الوقت نفسه ، لم تعلق Meta على ما إذا كانت جهود الشركة الأخيرة مرتبطة بـ "اختبار صغير" أو ما إذا كان سيتم توسيع هذه الخدمة في الأشهر التي تلت طرحها.   في عام 2021، تم تشكيل الهيئة المستقلة (التي تمولها الشركة) لمراقبة وإلغاء قرارات Meta، وأشار التقرير إلى أن المجلس قد تلقى ما يقرب من مليون طعن من المستخدمين بشأن الإشراف على محتوى الشركة.   ومع ذلك، بينما تحاول Meta مساعدة المستخدمين الذين تأثروا عن طريق الخطأ بأدوات الإشراف الآلي ، لا تزال الشركة تعمل على إزالة المستخدمين الذين يحاولون عمدًا التهرب من الحظر.   ويضيف التقرير أيضًا أن قائدة سياسة مكافحة الإرهاب في Meta ، دينا حسين ، قد نشرت مؤخرًا تغريدة تدعي أنها أزال حوالي 500 حساب وصفحة ومجموعة وأحداث متعلقة بـ Proud Boys ، وهي مجموعة متعصبة للبيض تم حظرها من المنصة في 2018.