نظمت‭ ‬إدارة‭ ‬الاتصال‭ ‬والتسويق‭ ‬بهيئة‭ ‬المعلومات‭ ‬والحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬ورشة‭ ‬توعوية‭ ‬مفتوحة‭ ‬للجمهور‭ ‬حول‭ ‬كيفية‭ ‬استخدام‭ ‬الخدمات‭ ‬والقنوات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬بمبنى‭ ‬البرشاء‭ ‬في‭ ‬محافظة‭ ‬المحرق،‭ ‬وذلك‭ ‬بمشاركة‭ ‬عدد‭ ‬من‭ ‬الجمهور‭ ‬ومؤسسات‭ ‬المجتمع‭ ‬المدني‭. ‬وقد‭ ‬جاء‭ ‬تنظيم‭ ‬هذه‭ ‬الورشة‭ ‬بالتزامن‭ ‬مع‭ ‬اليوم‭ ‬العالمي‭ ‬لمحو‭ ‬الأمية‭ ‬والذي‭ ‬يصادف‭ ‬8‭ ‬سبتمبر‭ ‬من‭ ‬كل‭ ‬عام،‭ ‬وفي‭ ‬إطار‭ ‬جهود‭ ‬الهيئة‭ ‬لنشر‭ ‬الوعي‭ ‬وتعزيز‭ ‬الثقافة‭ ‬الرقمية‭ ‬في‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين‭.‬ وقد‭ ‬أوضحت‭ ‬لولوة‭ ‬سامي‭ ‬مدير‭ ‬إدارة‭ ‬الاتصال‭ ‬والتسويق‭ ‬بالهيئة‭ ‬أن‭ ‬هذه‭ ‬الورشة‭ ‬تأتي‭ ‬ضمن‭ ‬سلسلة‭ ‬من‭ ‬الورش‭ ‬التوعوية،‭ ‬والتي‭ ‬ستعقدها‭ ‬الإدارة‭ ‬لمجموعات‭ ‬من‭ ‬فئات‭ ‬عمرية‭ ‬مختلفة‭ ‬حضوريا‭ ‬وعبر‭ ‬المنصات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬خلال‭ ‬هذا‭ ‬العام،‭ ‬وذلك‭ ‬بما‭ ‬يتناسب‭ ‬مع‭ ‬رغبة‭ ‬المشاركين‭ ‬في‭ ‬هذه‭ ‬الورش،‭ ‬والتي‭ ‬تهدف‭ ‬جميعها‭ ‬إلى‭ ‬توضيح‭ ‬كيفية‭ ‬استخدام‭ ‬الخدمات‭ ‬والقنوات‭ ‬الإلكترونية،‭ ‬وكيفية‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬المعلومات‭ ‬والخدمات‭ ‬عبر‭ ‬البوابة‭ ‬الوطنية‭ ‬bahrain‭.‬bh‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬الاستعانة‭ ‬بمحركات‭ ‬البحث‭ ‬والكلمات‭ ‬المفتاحية،‭ ‬وتسهيل‭ ‬عملية‭ ‬التصفح‭ ‬عبر‭ ‬البوابة‭ ‬واستخدام‭ ‬تطبيقات‭ ‬الهاتف‭ ‬الذكي‭ ‬والنظام‭ ‬الوطني‭ ‬للمقترحات‭ ‬والشكاوى‭ (‬تواصل‭) ‬وتطبيق‭ (‬تواصل‭) ‬المتاح‭ ‬عبر‭ ‬متجر‭ ‬تطبيقات‭ ‬الحكومة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬bahrain‭.‬bh‭/‬apps‭ ‬للتواصل‭ ‬مع‭ ‬الجهات‭ ‬الحكومية‭.‬ وأشارت‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬مبادرة‭ ‬الهيئة‭ ‬جاءت‭ ‬أيضا‭ ‬بهدف‭ ‬التواصل‭ ‬مع‭ ‬جميع‭ ‬الفئات‭ ‬العمرية‭ ‬في‭ ‬المجتمع‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬مساندتها‭ ‬في‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬تجربة‭ ‬المستخدمين،‭ ‬والتي‭ ‬ستساعد‭ ‬الهيئة‭ ‬على‭ ‬تطوير‭ ‬وتحسين‭ ‬الخدمات‭ ‬وإجراءاتها‭ ‬إلى‭ ‬جانب‭ ‬تشيع‭ ‬وتحفيز‭ ‬المشاركة‭ ‬الإلكترونية‭ ‬بين‭ ‬الهيئة‭ ‬والجمهور‭.‬ كما‭ ‬تطرقت‭ ‬لولوة‭ ‬سامي‭ ‬إلى‭ ‬أبرز‭ ‬أسباب‭ ‬إطلاق‭ ‬هذه‭ ‬الورشة‭ ‬والمتمثلة‭ ‬في‭ ‬الرغبة‭ ‬بمواكبة‭ ‬النمو‭ ‬المتزايد‭ ‬للخدمات‭ ‬الحكومية‭ ‬الإلكترونية،‭ ‬والتحول‭ ‬الرقمي‭ ‬والاقتصاد‭ ‬الرقمي،‭ ‬وزيادة‭ ‬إقبال‭ ‬الجمهور‭ ‬على‭ ‬هذه‭ ‬الخدمات،‭ ‬وحاجة‭ ‬بعض‭ ‬الأفراد‭ ‬للمساندة‭ ‬والدعم‭ ‬للوصول‭ ‬إلى‭ ‬بعض‭ ‬الخدمات‭ ‬عبر‭ ‬القنوات‭ ‬الإلكترونية‭ ‬إلى‭ ‬جانب‭ ‬حرص‭ ‬إدارة‭ ‬الاتصال‭ ‬والتسويق‭ ‬على‭ ‬التواصل‭ ‬المستمر‭ ‬مع‭ ‬مختلف‭ ‬الفئات‭ ‬العمرية‭ ‬في‭ ‬المجتمع‭ ‬بهدف‭ ‬التعرف‭ ‬على‭ ‬مقترحاتهم‭ ‬وملاحظاتهم‭ ‬واستفساراتهم‭ ‬المتعلقة‭ ‬بما‭ ‬تقدمه‭ ‬الهيئة‭ ‬لهم‭ ‬من‭ ‬خدمات‭ ‬وقنوات‭.‬