أعلنت بتلكو عن تدشين مركز خدمات جديد مخصص لزبائن القطاع التجاري فقط. وقالت ان هذا المركز، الذي يحتضن خط مساعدة للقطاع التجاري فقط، بهدف دعم زبائن القطاع التجاري فيما يتعلق بأي مشكلة يمكن أن تواجههم. واوضحت الشركة فى بيان لها بانه ابتداء من اليوم، فإن جميع الشركات، التي تتمتع بخدمات بتلكو، مدعوة للاتصال بخط المساعدة الجديد على 81888، حيث سيقوم فريق معتمد من الخبراء بالتعامل مع جميع قضاياهم. ويتميز المركز الجديد بقدرات تكنلوجية فائقة تسمح بالتعرف على المتصل مما يساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة في حين يتخصص مركز بتلكو لخدمات الزبائن 196 باستقبال الاتصالات المتعلقة بالهواتف النقالة فقط. إن الهدف من الخدمة الجديدة هو تعزيز رضا الزبائن عن طريق إضافة مستويات خدمة متقدمة للقطاع التجاري. وبهذه المناسبة، قالت رئيسة وحدة الخدمات التجارية بالوكالة بشركة بتلكو، دنيا الأنصاري نحن دائما ما نضع خبرة الزبائن في صميم عملنا. إن مركز الخدمات الجديد بخط المساعدة المخصص للقطاع التجاري، سيوفر نقطة واحدة فعالة لجميع زبائن القطاع التجاري فيما يتعلق بأي خدمة. هذا، وسيتم تحويل جميع أرقام زبائن القطاع التجاري الحالية لمركز الخدمات الجديد. وللإبلاغ عن أي خلل، على زبائن القطاع التجاري الاتصال بخط المساعدة الجديد 81888 من البحرين أو +973 17881888 من خارج البحرين، أو بدلا عن ذلك، يمكنهم إرسال رسائلهم الإلكترونية على العنوان الإلكتروني التالي 81888@btc.com.bh للإبلاغ عن الأعطال لديهم. للمزيد من المعلومات، بإمكان الزبائن الاتصال مباشرة بمدير الحسابات المعني بخدمتهم.