تفاعل برنامج حساب المواطن مع استفسار أحد الاشخاص بخصوص تجاوز الحد المانع وسبب عدم نزول الدعم له في شهر سبتمبر. جاء ذلك في رد حساب المواطن على سؤال أحد المواطنين مفاده:"شهر أغسطس نزل لي وشهر سبتمبر لا يوجد دفعة بسبب تجاوز الحد المانع أرجو التوضيح". وأوضح "حساب المواطن" بأن "حالة الدفعة (لا يوجد) تعني أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد افراد الأسرة وأعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عام". حالة الدفعة ( لا يوجد ) تعني أن مجموع دخل المستفيد الرئيسي والتابعين (في حال وجود تابعين) تجاوز الحد المانع من الحصول على الدعم حيث يصرف الدعم لرب الأسرة بحسب إجمالي دخل الأسرة وعدد افراد الأسرة و أعمارهم إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عام، وللفرد المستقل بناءً على مجموع دخله — خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 18, 2022 يذكر أن حساب المواطن أعن البدء باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 58، حيث يمكن تقديم طلب الاعتراض على مبلغ استحقاق الدعم، من خلال البوابة الإلكترونية بالموقع الرسمي.