قال مدير الإدارة العامة للنقل والإنقاذ اللواء أنس المطروشي إن العمل المنظم والسلاسة في أداء الأدوار بين أطراف منظومة إدارة الأزمات والكوارث والتفاني في مواجهة المواقف، مقدمات للنتائج التي تحققت في التعامل مع حريق العنوان، مشيراً إلى أن رئيس المنظومة اللواء خميس مطر المزينة أدار الموقف ميدانياً وظل في الموقع أكثر من 20 ساعة. وأضاف المطروشي تواجدت فرق البحث والإنقاذ التابعة لشرطة دبي في الموقع قبل وقوع الحادث، لتأمين فعاليات الألعاب النارية احتفالاً برأس السنة، لذا تحركت فوراً إلى موقع الحريق، موفرة الدعم والمساندة لفرق الدفاع المدني. وأشار إلى أن الدخان انتشر بكثافة في الطوابق، لكن لم يحل دون انتشار رجالنا بسرعة ووصولهم حتى الطابق 64 على الدرج وليس المصاعد، لمساعدة فرق الدفاع المدني في إخلاء نزلاء ورواد الفندق، لافتاً إلى أن الحديث عن عملية الإخلاء لا يمكن أن تعبر عن الواقع الذي حدث أثناء الحريق، إذ تعامل رجال الإنقاذ بحرفية بالغة، ورغم الضغوط التي واجهوها إلا أنهم كانوا حريصين على تهدئة روع النزلاء والرواد، والتأكيد على خروجهم سالمين، منفذين عملية بالغة التعقيد خلال دقائق.