قال استاذ التقنية الإلكترونية في جامعة الملك سعود دكتور عبدالرحمن المطرف، إن تقدم المملكة في الخدمات الإلكترونية جاء بعد نقل الخدمات من البيئة التقليدية إلى الإلكترونية. وأوضح المطرف، خلال تصريحات لقناة الإخبارية، أن المملكة بات لديها كوادر بشرية تستطيع التعامل مع هذه البيئة، مشيرًا إلى أن "تجربتنا كحكومة وكمستفدين على مستوى القطاع العام والخاص تعد مثالًا جيدًا على مستوي العالم". وأشار إلى أن التقنية اليوم أصبحت احتياجًا وليس ترفًا، مؤكدًا أنه لا أحد اليوم يستطيع الاستغناء عن التطبيقات والأجهزة في الحصول على كافة الخدمات الإلكترونية سواء كانت تطبيقات حكومية أو خاصة. وأكد أن الجامعات قدمت برامج جيدة ومفيدة في عالم التقنية والخدمات الرقمية ولا تزال تقدم أرقى الدرجات العلمية على مستوى العالم.