أكد مدير عام الإدارة العامة للأنظمة وأمانة اللجان في منظم المياه، فهد القحطاني، أنه يوجد نسبة معينة من الخطأ في قراءة العداد، لكن لا يمكن اختزال جميع أسباب ارتفاع الفواتير للقراءات الخاطئة والعدادات. وأضاف، خلال مداخلة مع برنامج «120» على قناة «الإخبارية»، أنه يتم إرسال مندوب لفحص العداد، وهو الذي يقرر بعد الفحص ما إذا كان سبب ارتفاع الفاتورة هو خطأ القراءة أو وجود التسريب. وأشار القحطاني إلى أن رسوم فحص العداد تبلغ 150 ريالًا حال عدم وجود مشكله به.