نصحت الهيئة العامة للغذاء والدواء الجميع بمراجعة الطبيب عند الإصابة بحساسية العيون أو الجفاف بعد استخدام القطرات المرطبة للتأكد من كونها مناسبة للعلاج من عدمه. وأوضحت الهيئة أن القطرات المرطبة عبارة عن دموع صناعية لتزويد العين الجافة بالرطوبة المطلوبة، مبينةً أنها آمنة بشكل عام إذا حفظت بشكل صحيح وصلاحيتها سارية. ونوهت إلى أن بعض القطرات التي تحتوي على مواد حافظة قد تتسبب بحساسية للعينين، وأعراضها تتمثل في الحكة، والاحمرار، وتورم العينين.