أعلن‭ ‬الاتحاد‭ ‬الدولي‭ ‬للنقل‭ ‬الجوي‭ (‬أياتا‭) ‬أن‭ ‬‮«‬إطلاق‭ ‬العنان‭ ‬لخلق‭ ‬القيمة‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬وضع‭ ‬العميل‭ ‬أولاً‮»‬‭ ‬سيكون‭ ‬موضوع‭ ‬ندوة‭ ‬المسافرين‭ ‬العالمية‭ ‬2022؛‭ ‬حيث‭ ‬ستعقد‭ ‬الندوة‭ ‬في‭ ‬الفترة‭ ‬من‭ ‬01‭ ‬–‭ ‬03‭ ‬نوفمبر‭ ‬2022‭ ‬في‭ ‬البحرين‭ ‬بالتعاون‭ ‬مع‭ ‬طيران‭ ‬الخليج‭ ‬بصفتها‭ ‬شركة‭ ‬الطيران‭ ‬المضيفة‭.‬ ‭ ‬ هذا،‭ ‬وسيلقي‭ ‬القائم‭ ‬بأعمال‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬لطيران‭ ‬الخليج‭ ‬القبطان‭ ‬وليد‭ ‬العلوي‭ ‬الكلمة‭ ‬الافتتاحية‭ ‬في‭ ‬اليوم‭ ‬الثاني‭ ‬للندوة،‭ ‬حيث‭ ‬عقّب‭ ‬عليها‭ ‬بقوله‭ ‬‮«‬طيران‭ ‬الخليج‭ ‬تعكف‭ ‬على‭ ‬تطبيق‭ ‬استراتيجيتها‭ ‬للبوتيك،‭ ‬وفهم‭ ‬عملائنا‭ ‬وتلبية‭ ‬احتياجاتهم‭ ‬هم‭ ‬أهم‭ ‬أولوياتنا؛‭ ‬وهذا‭ ‬المؤتمر‭ ‬يوفر‭ ‬فرصة‭ ‬ثمينة‭ ‬لصناعة‭ ‬الطيران‭ ‬لمناقشة‭ ‬المبادرات‭ ‬والمعايير‭ ‬المتعلقة‭ ‬بوضع‭ ‬المسافر‭ ‬في‭ ‬المرتبة‭ ‬الأولى‭. ‬نحن‭ ‬متحمسون‭ ‬للغاية‭ ‬لاستضافة‭ ‬ندوة‭ ‬المسافرين‭ ‬العالمية‭ ‬لأياتا،‭ ‬ونتطلع‭ ‬إلى‭ ‬الترحيب‭ ‬بالمتحدثين‭ ‬والمشاركين‭ ‬بها‭ ‬في‭ ‬البحرين‭.‬‮»‬ ‭ ‬ من‭ ‬جانبه،‭ ‬صرح‭ ‬المدير‭ ‬العام‭ ‬لاتحاد‭ ‬النقل‭ ‬الجوي‭ ‬الدولي‭ (‬أياتا‭) ‬السيد‭ ‬ويلي‭ ‬والش‭ ‬قائلاً‭ ‬‮«‬تحقق‭ ‬شركات‭ ‬الطيران‭ ‬نجاحًا‭ ‬أكبر‭ ‬عندما‭ ‬تلبي‭ ‬توقعات‭ ‬العملاء،‭ ‬شأنها‭ ‬في‭ ‬ذلك‭ ‬شأن‭ ‬الشركات‭ ‬الأخرى‭. ‬المعايير‭ ‬العالمية‭ ‬تساعد‭ ‬على‭ ‬تسهيل‭ ‬ذلك،‭ ‬ويتمثل‭ ‬التحدي‭ ‬في‭ ‬ضمان‭ ‬مواكبة‭ ‬المعايير‭ ‬للابتكارات‭ ‬التي‭ ‬تحركها‭ ‬التكنولوجيا‭ ‬وتمحور‭ ‬طلبات‭ ‬العملاء‭ ‬حول‭ ‬الرقمية‭. ‬يتوقع‭ ‬المسافرون‭ ‬جواً‭ ‬الشفافية‭ ‬أينما‭ ‬كانوا‭ ‬يتسوقون‭ ‬للحصول‭ ‬على‭ ‬الأسعار‭ ‬ومنتجات‭ ‬شركات‭ ‬الطيران‭ ‬الأخرى‭ ‬والعروض‭ ‬وتتبع‭ ‬الأمتعة‭ ‬والمعالجة‭ ‬بدون‭ ‬تلامس‭ ‬في‭ ‬المطارات‭. ‬أتطلع‭ ‬إلى‭ ‬مناقشة‭ ‬كيف‭ ‬سنحقق‭ ‬مثل‭ ‬هذه‭ ‬التطورات‭ ‬والمزيد‭ ‬في‭ ‬ندوة‭ ‬المسافرين‭ ‬العالمية‭ ‬لهذا‭ ‬العام‭.‬‮»‬ ‭ ‬ وتجمع‭ ‬ندوة‭ ‬المسافرين‭ ‬العالمية‭ ‬هذا‭ ‬العام‭ ‬بين‭ ‬ندوة‭ ‬الرقمية‭ ‬والبيانات‭ ‬والبيع‭ ‬بالتجزئة،‭ ‬وندوة‭ ‬المطارات‭ ‬والمسافرين‭ ‬العالمية،‭ ‬وندوة‭ ‬الموصلية‭ ‬في‭ ‬حدث‭ ‬واحد‭ ‬لتعكس‭ ‬أهمية‭ ‬وترابط‭ ‬العناصر‭ ‬الثلاثة‭ ‬لنجاح‭ ‬تجربة‭ ‬المسافر‭.‬ ‭ ‬ بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬الجلسات‭ ‬العامة،‭ ‬ستتناول‭ ‬ثلاثة‭ ‬مسارات‭ ‬معرفية‭ (‬البيع‭ ‬بالتجزئة‭ ‬والدفع،‭ ‬وتجربة‭ ‬المطار،‭ ‬والموصولية‭) ‬رحلة‭ ‬المسافر‭ ‬الشاملة‭ - ‬التي‭ ‬تشمل‭ ‬جميع‭ ‬عناصر‭ ‬السفر‭ ‬بدءًا‭ ‬من‭ ‬التسوق‭ ‬وشراء‭ ‬منتج‭ ‬السفر‭ ‬الجوي،‭ ‬وانتهاءاً‭ ‬بالوصول‭ ‬إلى‭ ‬الوجهة؛‭ ‬حيث‭ ‬سيتم‭ ‬التعامل‭ ‬مع‭ ‬كل‭ ‬خطوة‭ ‬في‭ ‬عملية‭ ‬السفر‭ ‬من‭ ‬وجهة‭ ‬نظر‭ ‬العميل‭ ‬والمزود‭.‬ ‭ ‬ تشمل‭ ‬موضوعات‭ ‬الندوة‭:‬ تمكين‭ ‬محورية‭ ‬العميل‭ ‬في‭ ‬نظام‭ ‬بيئي‭ ‬مفتوح‭ ‬وجديد كيف‭ ‬تتبنى‭ ‬شركات‭ ‬الطيران‭ ‬التغيير‭ ‬في‭ ‬التركيز‭ ‬على‭ ‬العملاء‭ ‬وتجارة‭ ‬التجزئة‭ ‬الحقيقية المنافسة‭ ‬في‭ ‬فضاء‭ ‬التجميع العملاء‭ ‬في‭ ‬محور‭ ‬السفر‭ ‬اللاتلامسي التغلب‭ ‬على‭ ‬تحديات‭ ‬الأمتعة‭ ‬من‭ ‬أجل‭ ‬تجربة‭ ‬أفضل‭ ‬للعملاء تزويد‭ ‬العملاء‭ ‬بتجربة‭ ‬مطار‭ ‬صديقة‭ ‬للبيئة تكنولوجيا‭ ‬القياسات‭ ‬الحيوية‭ ‬الشاملة‭ ‬التي‭ ‬تقود‭ ‬تطوير‭ ‬المطارات سهولة‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬المطار‭ ‬والتصميم‭ ‬الشامل ‭ ‬ تشمل‭ ‬المواضيع‭ ‬الأخرى‭ ‬التي‭ ‬ستطرح‭ ‬في‭ ‬ندوة‭ ‬المسافرين‭ ‬العالمية‭:‬ ‭ ‬ نتائج‭ ‬مسح‭ ‬اتحاد‭ ‬النقل‭ ‬الجوي‭ ‬الدولي‭ ‬العالمي‭ ‬للمسافرين‭ ‬للعام‭ ‬2022 النظرة‭ ‬الاقتصادية‭ ‬الشاملة معرض‭ ‬يعرض‭ ‬أحدث‭ ‬المنتجات‭ ‬والتقنيات‭ ‬والحلول‭ ‬لتجربة‭ ‬المسافرين‭ ‬على‭ ‬الأرض‭ ‬وفي‭ ‬الجو ‭ ‬