عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي السادس عشر برئاسة روضة سلمان العرادي، و خالد عبدالعزيز الشاعر نائب الرئيس، وافتتحت أعمالها باستعراض الكشوفات المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي منذ الاجتماع الماضي، حيث تعاملت مع 92 معاملة تنوعت ما بين شكاوى ومساعدات قانونية وحالات رصد خلال شهر أكتوبر، وناقشت اللجنة ما تم اتخاذه من إجراءات بشأن كل منها.    وخلال الاجتماع، التقت اللجنة بعدد من ذوي نزلاء الإصلاح والتأهيل في جو، للاستماع إلى ملاحظاتهم ومطالبهم بشأن الأوضاع الصحية والاجتماعية للنزلاء والعمل بشأنها، وذلك في إطار حرص اللجنة على متابعة أوضاع النزلاء في مراكز الإصلاح والتأهيل والحبس الاحتياطي.    ودعت اللجنة إلى التواصل مع المؤسسة عبر تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain)، أو عبر الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو عن طريق الخط الساخن المجاني (80001144)، أو من خلال الحضور الشخصي إلى مبنى المؤسسة في ضاحية السيف.