في إطار جهوده الدؤوبة نحو استكمال خططه للتحول الرقمي، ضمن استراتيجية 2025، وسعيه المتواصل إلى تحسين تجربة العميل، طرح بنك الخليج نسخة جديدة كلياً للتطبيق على الهواتف الذكية، تتسم بالتصميم الذكي، وسهولة وبساطة الاستخدام. ويمثل التطبيق الجديد نقلة نوعية جديدة في تجربة العميل، تمس مختلف الخدمات التي يقدمها البنك وكل مراحل المعاملات المصرفية، ما يجعل التجربة المصرفية السهلة مع «الخليج» أكثر سهولة، ومتاحة للجميع في كل مكان وبأي وقت، من خلال واجهة بسيطة وسريعة وآمنة. ويتيح التطبيق الجديد العديد من الخدمات النوعية في مقدمتها خدمة تسجيل الدخول المسبق في رابط الدفع pay link Pre- Log/ )، وهي ميزة تنافسية يتمتع بها تطبيق البنك بحلته الجديدة تتسم توفر الراحة والأمان في الاستخدام، إذ تمكن العميل بخطوة واحدة على واجهة التطبيق الخارجية من إرسال الرابط، وتتيح له التمتع بتلك الخدمة بمجرد قيامة بتنزيل التطبيق وتفعيل الحساب، فضلاً عن توافر إمكانية الدفع من داخل التطبيق. ويمكّن التطبيق عميل «الخليج» من تحويل الأموال على صفحة واحدة، تشمل إضافة مستفيد جديد، وإدخال مبلغ التحويل برسالة OTP واحدة على نفس الصفحة، إلى جانب السماح للعميل بتغيير الحد الأعلى للتحويلات، حسب مبلغ العمليات بحيث لا تتجاوز مبلغ 20.000 دينار، وإن كانت إجراءات الأمان تتطلب مرور 24 ساعة لتفعيل السقف الجديد، في حين يتاح للعميل زيادة السقف بشكل مباشر التواصل بمركز الاتصال عبر الخدمة الهاتفية. وبهذه المناسبة، قال نائب المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية الشخصية، بدر العلي، إن التطبيق الجديد على الهاتف الذكي، أحدث معلم في عالم التحول الرقمي لبنك الخليج، في استراتيجية خمسية تهدف إلى تكريس مكانته الريادية في الكويت كبنك المستقبل، عن طريق توفير خدمات تتسم بالسهولة والابتكار. وأشار إلى أن إطلاق البنك ميزة فتح الحسابات المصرفية في دقيقة، عبر الموقع أو التطبيق الإلكترونيين، شكل بداية حقبة جديدة من الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد.