كشفت «المديرية العامة للجوازات» أن الوثائق الرقمية في (أبشر ، توكلنا) لا تخول صاحبها السفر خارج المملكة ويلزم إحضار أصل الوثيقة، موضحة أنه يمكن إصدار جواز سفر إلكتروني لأحد الأبناء البالغ من العمر (7) أعوام من منصة «أبشر»، وذلك من خلال خدمات أفراد الأسرة بمنصة «أبشر». وأوضحت من خلال موقعها على «تويتر» أنه يمكن أيضاً للتابعين البالغ أعمارهم (12) عاماً إصدار الجواز من خلال منصة «أبشر» بشرط وجود الهوية الوطنية للفئة العمرية (10) سنوات فأكثر. وأضافت يمكن الحصول على الجواز الإلكتروني عبر منصة «أبشر» عند الإصدار فقط وفي حال رغب صاحب الجواز أو أحد التابعين في تجديد الجواز، يتطلب حجز موعد ومراجعة أقرب فرع للجوازات لخدمته وأكدت الجوازات المدة التي يتم فيها تسليم جواز السفر بعد طباعته تصل ما بين 3 - 5 أيام عمل، ويتم إيصاله عن طريق الناقل البريدي.