أستكملت وكالة القياس والجودة والتميز المؤسسي والريادة والإبداع بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة للقياس والجودة والتميز المؤسسي، وبالتعاون مع الإدارة العامة للاتصال والتوعية الإعلامية لقاء بعنوان (بجودة العمل يتحقق الأمل) والذي استعرض من خلاله معايير الجودة الخدمية في الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين وأخلاقيات التميز المؤسسي، أوضح ذلك سعادة وكيل الرئيس العام للقياس والجودة والريادة والإبداع والتميز المؤسسي الدكتور سمير بن سعد السويهري. وتحدث الاكاديمي ومستشار جودة وتطوير الأعمال سعادة الدكتور خالد بن أحمد الأكوع عن معايير الجودة الخدمية في الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين ودورها في مواصلة سلسة النجاحات التي حققتها الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في المجالات الميدانية والإدارية وأهمية تطويرها لموائمة أعلى معايير الجودة، فيما تطرق عضو اللجنة التنفيذية في المجلس السعودي للجودة سعادة الدكتور عمر كابلي عن أخلاقيات التميز المؤسسي ونماذجها ودورها في نشر ثقافة التميز المؤسسي بطرق فاعلة تنمي ثقافة التميز المؤسسي. ويأتي هذا اللقاء بتوجيهات من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، وضمن حزمة من اللقاءات التوعوية والعالمية لمواكبة رؤية المملكة الطموحة ٢٠٣٠م.