استبقت فرق طوارئ المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، الزمن المقرر في خطة إصلاح خط المياه (2) المغذي للرياض، بأكثر من 20 ساعة، وأزالت الوصلات المنكسرة، وبدأت أعمال استبدالها تمهيدا لإعادة ضح المياه المحلاة في الخط. وحسب تأكيدات مدير عام العلاقات العامة والصناعية المتحدث الرسمي للمؤسسة سلطان العتيبي، فإن الفرق بدأت أعمالها بعد الانكسار المفاجئ بساعات للكشف عن الأنبوب المنكسر، لافتا إلى أنه تم التعويض عن خط التغذية (2) بالخط رقم (12) والمحطات الطرفية التي تتغذى من محطة رأس الخير. وكانت المؤسسة قد أعلنت أنه تم تأمين منطقة الانكسار المفاجئ في الخط، وباشرت أقسام التشغيل والصيانة والأمن الصناعي في حينه موقع الحادث لتفريغه والبدء بأعمال الإصلاح، مؤكدة أن الخط في وضع العزل الكامل لأعمال ترحيله لمترو الرياض.