القومي للاتصالات يُقر قواعد جديدة للتنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت بمصر

  • 11/26/2022
  • 23:25
  • 4
  • 0
  • 0
news-picture

القاهرة - مباشر: أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر تحديث آليات التنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت لتصبح خلال 3 أيام بدون تحمل المستخدم أي تكاليف إضافية لعملية التنقل. وقال الجهاز في بيان صادراليوم الخميس، إنه ألزم الشركات مقدمي خدمات الإنترنت الثابت بتنفيذ عمليات التنقل بما تشتمل عليه من إلغاء الخدمة لدى مقدم الخدمة الحالي وإعادة تشغيلها لدى مقدم آخر بحيث لا تتعدى 72 ساعة لتكون عملية إلغاء الخدمة خلال 24 ساعة وعملية الاشتراك بالخدمة خلال 48 ساعة. وتابع: "على أن يتم تفعيل الآليات الجديدة للتنقل بين مقدمي خدمات الإنترنت الثابت بداية من يوم الخميس الموافق 16 سبتمبر 2021". وأضاف الجهاز، أن المنظومة الجديدة تهدف إلى منح المستخدم حرية اختيار مقدم الخدمة المناسب له وذلك من خلال تيسير إجراءات الإلغاء والاشتراك بخدمات الإنترنت الثابت وخفض المدة الزمنية للحصول عليها. وألزم الجهاز مقدمي الخدمة بإلغاء الخدمة خلال 24 ساعة من تقدم المستخدم بطلب الإلغاء مع التزام مقدم الخدمة بتقديم رقم إلغاء الخدمة للمستخدم، إضافة إلى توصيل خدمة الانترنت الثابت للتعاقدات الجديدة خلال 48 ساعة من تقدم المستخدم بالطلب، وعدم حجز أي خدمة إنترنت ثابت إلا بتوقيع مكتوب من المستخدم حائز الخط. وأوضح الجهاز، أنه بذلك يستفيد جميع مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت من المنظومة الجديدة، بشرط سداد آخر فاتورة صادرة للخدمة لدى الشركة المراد الانتقال منها، وضمان عدم وجود أي مستحقات مالية معلقة خاصة بالراوتر لدى الشركة (في حالة التقسيط)، وسداد رسوم التخارج من بعض الأنظمة والباقات طويلة المدة (في حالة تواجدها)، ووفقا للمنظومة الجديدة فإنه لا يحق للشركة رفض أي طلب للاشتراك أو الإلغاء لأي سبب آخر. للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا ترشيحات: مصر والسويد تبحثان التعاون في مشروعات الكهرباء وزيرة الهجرة تبحث مع "الكيانات المصرية" بأوروبا المشاركة في "حياة كريمة" رئيس هيئة قناة السويس يؤكد انتظام حركة الملاحة بالقناة بعد جنوح مؤقت لإحدى السفن رئيس العربية للتصنيع: نضع إمكاناتنا التكنولوجية لإعداد جيل من الكوادر المدربة المشاط: مصر حققت تقدماً كبيراً في تطوير البنية التحتية لتعزيز التجارة

مشاركة :