ردت شركة المياه الوطنية، على استفسار لأحد الأشخاص بشأن طريقة وخطوات رفع شكوى للاعتراض على فاتورة الاستهلاك. وأوضحت الشركة، أنه يمكن رفع شكوى من خلال الدخول إلى الصفحة الرئيسية بالتطبيق، ثم الشكاوى وبعدها يتم تسجيل شكوى جديدة وفواتير. ولفتت إلى أن الخطوات تتضمن أيضاً الضغط على أيقونة اعتراض على الفاتورة واختيار فاتورة المراد الاعتراض عنها، ثم وصف الشكوى.