أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية اليوم الاثنين على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء فى رصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين ، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة ،  ،مشيراً  لدعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكوم