تستمر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في استقبال كافة التساؤلات والاعتراضات والشكاوى، التي تقدم من مستفيدي حساب المواطن على صفحة العناية بالعملاء التابعة للوزارة. أسباب انقطاع دعم حساب المواطن يسأل أحد المستفيدين من البرنامج عن سبب انقطاع دعم الحساب عنه على الرغم من حصوله على عدة مرات للدعم الشهري، لذلك قامت الوزارة بتوضيح جميع أسباب انقطاع الدعم الشهري عن المستفيدين من البرنامج. فلكي تضمن وزارة الموارد البشرية وصول الدعم إلى المواطنين والفئات الأكثر احتياجا،  وضعت مجموعة من القوانين الصارمة للوصول إلى المستحقين لهذا الدعم،  حيث حددت عدة أسباب تؤدي إلى انقطاع الدعم نهائيًا. وليس ذلك فقط بل قد يتطور الأمر إلى حرمان المواطن من التقديم مرة أخرى، لمدة سنتين متتاليتين كما يحق للوزارة في تلك الحالات استرداد ما حصل عليه المواطن من دعم وهذه الأسباب هي:   بلوغ دخل المستفيد الحد الأدنى المسجل في الشروط. إدخال معلومات ومستندات خاطئة. سقوط أحد شروط الأهلية.   موعد نزول دعم شهر ديسمبر من برنامج حساب المواطن   أعلنت الوزارة عن نزول حساب المواطن للشهر الحالي،  يوم الأحد الموافق الحادي عشر من ديسمبر 2022 الذي يوافق السابع عشر جمادى الأول 1444. قد أمر خادم الحرمين الشريفين بتخصيص ثمانية مليار ريال سعودي،  دعم إضافي لجميع المستفيدين حتى نهاية العام المالي الحالي، وإعادة فتح التسجيل في البرنامج. طريقة التسجيل في حساب المواطن الذهاب إلى موقع حساب المواطن علي الانترنت https://portal.ca.gov.sa/ الضغط على زر إنشاء حساب جديد. تكتب الأسم ثم رقم الهاتف وتاريخ الميلاد. يتم إرسال لك رسالة نصية على الهاتف برقم السري المؤقت. بعد ذلك تقوم بتسجيل الدخول في حسابك. بعد ذلك تقوم بتغير كلمة سر حسابك. تكتب جميع البيانات المطلوبة منك. رفع الأوراق والمستندات المطلوبة. الضغط على زر التسجيل في البرنامج. طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن يستطيع المستفيد الاعتراض على نتائج أهلية الدفعات في حالة ظهور الأهلية “غير مؤهل” حيث يكون ذلك من خلال القيام بالآتي: الذهاب إلي موقع حساب المواطن علي الأنترنت.   تسجيل الدخول في حسابك عبر أسم المستفيد ثم رقم السر.   بعد ذلك تقوم باختيار من الصفحة الدفعات. يتم عرض لك الدفعات وسبب الرفض في الدفعة. الضغط على زر تقديم الاعتراض. تكتب أسباب الاعتراض علي الأهلية. تقوم بالضغط علي زر تقديم الطلب.