كشفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، أنًّ مصروفات المنافع التأمينية تجاوزت 10 مليارات ريال لمتقاعدي ومستفيدي القطاع العام والخاص خلال شهر نوفمبر الماضي. وأضافت المؤسسة في النشرة الدورية، أن عدد المعاملات المنجزة إلكترونياً، تخطت 6.5 ملايين معاملة لعملاء النظامين العام والخاص حيث تم إنجازها بشكل إلكتروني بالكامل عبر القنوات الإلكترونية التي تشمل الموقع الإلكتروني وتطبيق الأجهزة الذكية التي تمكن العميل من إنجاز تعاملاته على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. وعن عدد المسجلين في بوابة الخدمات الإلكترونية، أوضحت المؤسسة أنه بلغ أكثر من 137 ألف مسجل جديد خلال شهر نوفمبر، في حين بلغت خطابات التعريف بالمعاش المصدرة الكترونياً أكثر من 128 ألف تعريف، مشيرة إلى زيارات الموقع الالكتروني لها بلغت نحو 1.5 مليون زيارة. وأوضحت المؤسسة أن عدد المكالمات الواردة لمركز اتصال خدمة العملاء بلغت 86 ألف مكالمة، فيما وصل عدد مرات تحميل تطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية، أكثر من 143 ألف تحميل جديد، يذكر أنَّ التحول الرقمي الكبير الذي تنتهجه المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية نتج عنه فوز المؤسسة ووصولها لمرحلة الإبداع في مؤشر قياس التحول الرقمي 2022 الذي أعلنت عنه هيئة الحكومة الرقمية مؤخرًا.