وقالت ناتالي بانكي، المتحدثة باسم أمازون إير، في بيان: "هدفنا هو تقديم طائراتنا بدون طيار بأمان إلى السماء، لقد بدأنا في هذه المجتمعات وسنوسع عمليات التسليم تدريجيًا إلى المزيد من العملاء بمرور الوقت"، وفي عام 2020 ، منحت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) للشركة موافقة "الجزء 135" لإرسال الطرود بواسطة طائرة بدون طيار.   حيث أن العملاء الذين يعيشون في Lockeford وCollege Station مؤهلون للتسجيل وتقديم الطلبات، بينما ستقوم أمازون بإخطار العملاء الذين يعيشون في مكان آخر عندما يكون التسليم بطائرة بدون طيار متاحًا في منطقتهم.   وقال التقرير إن العملاء سيتلقون معلومات التتبع ووقت التسليم التقريبي بعد تقديم الطلب، عندما يتوقعون أن تقوم الطائرة بدون طيار بتسليم الحزمة إلى الفناء الخلفي لمنزلهم.