تواصل - فريق التحرير: أوضحت وزارة التجارة، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"،حقوق وواجبات المستهلم في التسوق الإلكتروني، وكذلك الاسترجاع والاستبدال من المتاجر الإلكترونية. وأفادت "التجارة" بأن حقوق المستهلك في التسوق الإلكتروني هي: 1- تأكيد إبرام العقد وتاريخه 2- إجمالي السعر وأجور التوصيل وضريبة القيمة المضافة وترتيبات الدفع والاستلام 3- تاريخ تسليم المنتج ومكانه 4- خدمات ما بعد البيع وبيانات الضان (إن وجد) أما الواجبات على المستهلك فتشمل: 1- التأكد من قابلية المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب 2- معرفة الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء 3- التأكد من تسمية العقد ووصف المنتج أو الخدمة بشكل صحيح ومطابق اقرأ أيضا: «التجارة» توضح آلية الإبلاغ عن حالات التستر التجاري وحددت وزارة التجارة حقوق المستهلك في الاسترجاع والاستبدال من المتاجر الإلكترونية، هي: 1- إشعار المستهلك بحقه في الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام 2- وضوح شروط الاسترجاع والاستبدال والتكاليف المترتبة عليها (إن وجدت) 3- معرفة الحالات التي لا يجوز فيها فسخ العقد الإلكتروني قبل الشراء 4- يمنع وضع عبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل" 5- تعاد قيمة المنتج المغشوش للمشتري في مدة لا تتجاوز 15 يوما من طلبها، بشرط أن لا يكون السبب يعود للمشتري. أما الواجبات فهي: 1- التأكد من قابلية المنتج للإرجاع وإلغاء الطلب 2- تحمل كافة التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع، ما لم يتفق على غير ذلك. The post «التجارة» توضح حقوق وواجبات المستهلك في التسوق الإلكتروني appeared first on صحيفة تواصل الالكترونية .