قالت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إنه يمكن لمستفيدي الضمان الاجتماعي تقديم شكوى مالية خلال المدة المسموح بها وهي 30 يوماً من تاريخ صدور الدفعة المالية. وأضافت الوزارة أنه عند تجاوز المدة المحددة نظامياً للشكاوى فلا يمكن تقديمها، حيث لن تظهر أيقونة "تقديم شكوى مالية للمستفيد". وجاء توضيح الوزارة عبر حسابها بموقع "تويتر"، رداً على أحد المستفيدين حول مدى إمكانية تقديمه شكوى مالية.