أكد برنامج حساب المواطن، أن مبلغ الدعم الذي يدخل في حساب المستفيد يتضمن مبلغ الاستحقاق وكذلك المبلغ الإضافي. وأوضح حساب «خدمة المستفيدين» ردًّا على استفسار من أحد المتابعين على "تويتر"، أن :"مبلغ الدعم الحالي يمثل استحقاقك شاملاً مبلغ الدعم الإضافي، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية". وفي سياق آخر، أوضح حساب المواطن أنه يشترط عند التسجيل بالبرنامج أن يكون رقم الجوال غير مسجل مسبقًا في حساب المواطن.