أصدر معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس تجويدا للخدمات وتفاعلًا مع رؤية القيادة الرشيدة -حفظهم الله- قرارًا بإنشاء (10) إدارات تطويرية جديدة هي: (إدارة ثقافة التسامح وحقوق الانسان واستشراف المستقبل ودعم صناعة القرار وإثراء تجربة القاصدين وإثراء تجربة القاصدات وإثراء تجربة الزائرين وإثراء تجربة الزائرات ورعاية شؤون المسنين وشؤون المتقاعدين والإرشاد التربوي). وياتي ذلك القرار مواكباً لرؤية المملكة العربية السعودية 2030 لجمع وتدقيق وتحليل البيانات وعرضها على متخذي القرار لتساعدهم على اتخاذ القرارات الصحيحة وقياس وتحليل أداء الجهات مما يساهم في تحقيق الأهداف استراتيجية وتوفير تجربة إثرائية لقاصدي الحرمين الشريفين والاستفادة من خبرات المتقاعدين.