اُختتمت اليوم أعمال الملتقى العلمي الثاني والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة المقام برعايةِ خادمِ الحرمين الشريفين الملكِ سلمانَ بنِ عبد العزيز آل سعود -حفظه الله-. كما جاء بحضور صاحبِ السُّموِّ الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشَّريفين، أمير منطقة مكَّة المكرَّمة، رئيس لجنة الحجّ المركزيَّة، وذلك تحت شعار "نحو تجربة متميزة لضيوف الرحمن". وتضمن الملتقى نخبة من الباحثين ذوي الخبرة في خدمات الحج والعمرة من الجامعات السعودية والجهات الحكومية والخاصة مشاركات بحثية بلغت أكثر من 44 بحثًا علميًّا محكّمًا و32 ورقة عمل. وأوضح عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة الدكتور تركي العمرو، أن الملتقى خرج بمجموعة من التوصيات، من أهمها إعداد استراتيجية شاملة تتضمَّن فهم خصائص ضيوف الرحمن واحتياجاتهم وتوقعاتهم وتحقيق رضاهم. #يحدث_الآن | يترأس عميد معهد #خادم_الحرمين_الشريفين لأبحاث الحج والعمرة د.تركي بن سليمان العمرو الجلسة الختامية لإعلان التوصيات العلمية ل #الملتقى_العلمي_22 لأبحاث #الحج_والعمرة والزيارة.#جامعة_أم_القرى#معهد_خادم_الحرمين_الشريفين_لأبحاث_الحج_والعمرة . pic.twitter.com/2KW4xAx7tk— معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة (@HAJJ_UQU) January 23, 2023 وبين أن هذا يأتي لتحقيق الحوكمة والتميز المؤسسي، علاوة على إنشاء فريق خاص في تجربة الضيف لدى جميع الجهات التي تقدم الخدمات للحجاج والإسهام في إطلاق مبادرات متنوعة ومتابعة تنفيذها.