بعد تعطل مجموعة من خدماتها لدى آلاف المستخدمين على مستوى العالم، أعلنت شركة "مايكروسوفت"، الأربعاء، قيامها بالتحقيق في مشكلة تؤثر في العديد من الخدمات؛ منها خدمات "تيمز" و"أوت لوك". ولم تفصح "مايكروسوفت" عن عدد المستخدمين المتضررين، ولكن البيانات من موقع "داون دتيكتور" الإلكتروني لتتبع الأعطال؛ أظهر وجود أكثر من 3900 حالة في الهند وأكثر من 900 في اليابان. ووفق "سكاي نيوز عربية" تزايدت بلاغات التعطل أيضًا في أستراليا وبريطانيا والإمارات. وقالت "مايكروسوفت" في تغريدة على "تويتر" إنها رصدت مشكلة محتملة في الشبكة؛ مضيفة أنها تعمل على تحديد الخطوات التالية لحل المشكلة. وأثناء انقطاع الخدمة، لم يتمكن معظم المستخدمين من تبادل الرسائل أو الانضمام إلى المكالمات أو استخدام أي من ميزات تطبيق "تيمز". وانتقل الكثيرون إلى "تويتر" لمشاركة التطورات بشأن تعطل الخدمة؛ حيث جرى تداول وسم "مايكروسوفت تيمز" على نطاق واسع على موقع التواصل الاجتماعي. ويشكل تطبيق "تيمز"، الذي يستخدمه أكثر من 280 مليون شخص على مستوى العالم، جزءًا لا يتجزأ من العمليات اليومية للشركات والمدارس، التي تستخدمه لإجراء مكالمات وجدولة الاجتماعات وتنظيم سير عملها.