أوضح برنامج حساب المواطن، التصرف السليم في حالة ظهور عبارة “إعادة التقديم للتابعين” في حساب المستفيد المؤهل. وأكد البرنامج أنه في حالة الرغبة في دراسة أهلية التابعين مرة أخرى، يجب الضغط على أيقونة “إعادة التقديم للتابعين” بعد تحديث أسباب عدم الأهلية. ولفت البرنامج رداً على استفسار بذات الشأن عبر حسابه بـ “تويتر”، إلى أنه تتم دراسة أهلية التابعين مرة أخرى بعد إتمام الخطوات المذكورة.