الشارقة في 2 فبراير / وام / دشنت دائرة الموارد البشرية بالشارقة اليوم سلسلة البرامج التدريبية التأسيسية التخصصية للموظفين التي تنظمها خلال الشهر الجاري، بتنفيذ ورشة «الدفاع عن حقي الوظيفي» ضمن إطار منظومة الموارد البشرية والتدريب، بمشاركة 98 موظفاً من جهات ومؤسسات ودوائر حكومية. وتناول البرنامج الذي عقد عبر تقنية الاتصال المرئي Microsoft Teams واستهدف كافة المستويات الوظيفية، شرح المرجعية القانونية للموارد البشرية في الامارة والتي ترتكز على الرؤى المستقبلية للحكومة وتصب في مصلحة استثمار العنصر البشري. كما قدم البرنامج شرحا مفصلا عن لجنة التظلمات والشكاوى في الجهات الحكومية وضوابط النظر في التظلمات والشكاوى، وتعريف المشاركين على كيفية اجراءات تظلم الموظفين حسب اللائحة التنفيذية لقانون الموارد البشرية. وتم تعريف المشاركين بطريقة رفع التظلم أو الشكوى في الجهة الحكومية، كما قدم المحاضر خلال البرنامج شرحا تفصيليا عن اختصاصات اللجنة العليا للموارد البشرية وآلية التظلم وتقديم الشكاوى إليها. وأعدت إدارة التطوير الوظيفي بالدائرة، حزمة من البرامج لتدريب الموظفين خلال الشهر الحالي تشتمل على عدد من المنظومات في إطار خطط تعزيز التطوير المؤسسي والعمل التخصصي القيادي والإداري والمالي، ولنشر روح الثقافة المجتمعية والسلوكية والقانونية، ولمعرفة طرق التميز والإبداع وتنمية مهارات السكرتاريا وإدارة المكاتب والموارد البشرية. وتستهدف البرامج المعدّة تدريب كافة المستويات الوظيفية على ادارة الغضب والتميز في التعامل مع العواطف، والتثقيف الاداري، ومفاتيح النجاح، والانضباط الوظيفي وسلوكيات العمل، وتنمية الذات، ومهارات الشخصية الفعالة في العمل، والتحقيق الاداري، والحوكمة المؤسسية - المستوى المتقدم، وقيادة الإبداع والابتكار المؤسسي، والابتكار المستمر وتحسين إجراءات العمل، ومهارات الإلقاء والعرض والتقديم والتدريب على مهارات التعامل مع الحوادث في مكان العمل، وصناعة المبادرات، والتحول الرقمي للمؤسسات الحكومية وفق ميتافيرس، وعرض وتقييم المخاطر المؤسسية، وتطويـر الأداء والجودة عبر منهجية (6) سيجما، والمسرعات الحكومية في تصميم وصناعة المستقبل. وبالنسبة للعاملين في المجال القيادي والإشرافي سيتم طرح عدد من البرامج هي القيادة الإبداعية لرضا وإسعاد الموظفين، والاتجاهات التنظيمية المؤثرة في نظم العمل، وقيادة السعادة المؤسسية. وسيتم تدريب العاملين في مجال الموارد البشرية على المعايير الحديثة في إدارة الموارد البشرية، وتحديد الاحتياجات التدريبية وإعداد الخطة التدريبية السنوية، وشرح اللائحة التنفيذية للموارد البشرية. وفيما يتعلق بالعاملين في مجال الشؤون القانونية سيتم طرح برنامج إدارة العقود والأوامر التغييرية والتحكيم بشأنها، وادارة العقود والأوامر التغييرية والتحكيم بشأنها و للعاملين في مجال التطوير المؤسسي، وبرنامج التخطيط الإستراتيجي للقوى العاملة وتحقيق الإثراء الوظيفي. وللعاملين في مجال خدمة المتعاملين برنامجان هما التعامل مع المتعاملين الصعبين، ونظام إدارة الجودة في رضا المتعاملين ISO 10001 ..والعاملون في المجال الإعلامي والعلاقات العامة هناك برنامج العلاقات العامة وتكنولوجيا الإعلام الرقمي ومجال الإحصاء، وبرنامج إنشاء وتطوير نظم الإحصاء وبالنسبة لمجال السكرتاريا هناك برنامج عن التحوّل الرقمي وإدارة الملفات.